外观
预约设置怎么配
预约相关的规则都集中在一个页面配置:能约多远、时间格多细、一个时段几个人、要不要商家确认、午休怎么跳过。
怎么操作
- 进入预约设置:📱 手机版底部「店铺」Tab → 「预约系统」→「预约设置」;💻 大屏左侧「店铺管理」→「预约系统」→「预约设置」。
- 按需配置以下项目,保存即生效:
| 配置项 | 填什么 | 常用建议 |
|---|---|---|
| 提前多久可预约(可预约周期) | 顾客能约到多少天以后;填 0 = 不限 | 默认值较小(如 5 天);想约到下个月填 30。疗程/复诊型门店建议加大 |
| 预约间隔(时间格) | 15 / 30 / 60 分钟一格 | 30 分钟一屏最清爽;间隔加大后时长半小时的项目信息会折行 |
| 名额 / 时段容量 | 员工模式按人数;场地模式 = 同一时段最多启用场地数;0 或不填 = 不限 | 4 间房只想同时开 2 间就填 2,约满后全部显示已满;商户管理端手动预约不受此限 |
| 需要商家确认 | 开启后顾客提交的预约需商家确认才生效 | 防恶意占位、高客单业态建议开启 |
| 休息时段 | 如每天 12:00~13:00 午休 | 配置后时间格自动跳过,顾客端不可约,跨午休的项目会被拦截 |
| 时段显示风格 | 顾客端时间格怎么显示 | 见下方常见问题"时段显示风格怎么选" |
| 预约模式(仅允许约放出的时段) | 页面最底部单独一块:勾选后未放出的时段对顾客显示「不可约/已约满」(按时段显示风格),商家在休假中心「开放时段」放号 | 口腔/诊所按坐诊表放号用;仅员工模式门店可见。详见 怎么设置休息 · 开放时段 |
| 预约对象 | 员工 / 场地(房间) | 自拍馆、棋牌等按房间售卖的业态切到场地 |

常见问题
问:改了设置,顾客端什么时候生效?
保存后即生效;顾客端下次打开就是新规则,已产生的预约不受影响。
问:时间槽间隔该设多少?
按店里主力项目的时长设:多为 1 小时的项目用 60 分钟格,美业细碎项目多用 30 分钟。预约块的时长始终按项目实际服务时长自动计算,改刻度不影响已约记录。
问:时段显示风格怎么选?
| 风格 | 顾客看到的 | 适合 |
|---|---|---|
| 所有时间段显示为"可预约" | 全部时段都显示"可预约",约满/不可约点了才提示 | 想展示完整时段表的门店 |
| 已约满、不可约为灰色 | 约满/不可约的时段置灰标"不可约" | 大多数门店(推荐) |
| 三色(可约/不可约/已满) | 已满红色"已约满"、不可约灰色、可约正常 | 想让顾客一眼看出哪些约满了 |
| 三色 + 已约人数 | 同上,可约的显示"剩 X 人" | 热门门店制造紧迫感 |
⚠️ 开了「放出时段预约」的门店务必选后三种之一:若停在"全部显示可预约",顾客端未放出的时段看起来也像能约(点了才被提示),放号效果完全看不出来。
使用技巧
- 新店先全默认跑两天,再按实际撞到的问题逐项收紧(先周期,后容量,最后确认制)。